Politique de retour

Politique de remboursement

GARANTIE 14 JOURS – 100% SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Tous les produits vendus par muranonline.com sont garantis authentiques, à l'état neuf et soumis à un contrôle qualité rigoureux afin de répondre aux normes de qualité de l'entreprise. Tous les produits proposés bénéficient d'une garantie de satisfaction de 14 jours, qui garantit un remboursement intégral ou un échange s'ils n'ont pas été utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait d'un article acheté, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison pour :

• Changement de produit.

• Crédit pour un achat futur : remboursement intégral de la valeur du produit, déduction faite des frais de livraison, d'emballage et autres frais. Ce crédit sera crédité sur votre compte. Il n'a pas de date d'expiration et peut être utilisé comme de l'argent liquide à tout moment pour tout achat en magasin.

• Remboursement : le montant total payé, moins les frais d'expédition, d'emballage cadeau ou autres frais (droits et taxes), sera remboursé sur votre carte de crédit, Paypal ou compte bancaire (voir les détails ci-dessous).

ATTENTION : Les retours s'appliquent aux personnes physiques agissant à des fins non liées à leur activité professionnelle. Sont donc exclus de la politique de retour les achats effectués auprès de détaillants, grossistes et distributeurs.

Le retour de la marchandise sera envoyé, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, à : Muranonline – Synergy Services Srls, Service Client, via Brianza 19, 30034 Venezia ITALIE.

Tél. : +39 041 458 7257

Email: info@muranonline.com

ATTENTION : Il est important de communiquer les modalités de remboursement par PayPal, virement bancaire ou chèque international. Les articles doivent être restitués par le consommateur en parfait état. Une fois les articles reçus et leur intégrité vérifiée, nous lancerons la procédure de remboursement dans les plus brefs délais.