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Politique de confidentialité

Ce site Web collecte certaines données personnelles de ses utilisateurs.

Contrôleur de données

Le responsable du traitement des données est Synergy Services Srl dont le siège social est situé via Brianza 19, 30034 Venezia IT.

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Types de données collectées

Parmi les Données Personnelles collectées par ce Site Web, de manière indépendante ou par l'intermédiaire de tiers, figurent : Cookies ; Données d'utilisation ; nom ; e-mail ; numéro de téléphone.

Des détails complets sur chaque type de données collectées sont fournis dans les sections dédiées de cette politique de confidentialité ou via des textes d'information spécifiques affichés avant la collecte des données.

Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de ce site web.

Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par ce Site Web sont obligatoires. Si l'Utilisateur refuse de les communiquer, il pourrait être impossible pour ce Site Web de fournir le Service. Dans les cas où ce Site Web indique que certaines Données sont facultatives, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer, sans que cela n'ait de conséquence sur la disponibilité du Service ou son fonctionnement.

Les utilisateurs qui ont des doutes sur les Données obligatoires sont encouragés à contacter le Propriétaire.

Toute utilisation de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par ce Site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce Site Web, sauf indication contraire, a pour but de fournir le Service demandé par l'Utilisateur, en plus des autres finalités décrites dans ce document et dans la Politique relative aux cookies, si disponible.

L'Utilisateur assume la responsabilité des Données Personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées via ce Site Web et garantit qu'il a le droit de les communiquer ou de les diffuser, libérant le Propriétaire de toute responsabilité envers des tiers.

Méthode et lieu de traitement des données collectées

Méthodes de traitement

Le Responsable du traitement adopte des mesures de sécurité appropriées visant à empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données Personnelles.

Le traitement est effectué à l'aide d'outils informatiques et/ou télématiques, selon des modalités d'organisation et une logique étroitement liées aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, d'autres intervenants dans l'organisation de ce site web (services administratifs, commerciaux, marketing, juridiques, administrateurs système) ou des parties externes (telles que des prestataires de services techniques tiers, des services postaux, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication) peuvent également avoir accès aux Données, le cas échéant également désignées comme Sous-traitants par le Propriétaire. La liste mise à jour des Responsables peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire traite les Données personnelles relatives à l'Utilisateur si l'une des conditions suivantes existe :L'Utilisateur a donné son consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques. Remarque : dans certaines juridictions, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles sans le consentement de l'Utilisateur ou sur la base d'une autre base juridique spécifiée ci-dessous, jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose (« opt-out »). Toutefois, cela ne s'applique pas si le traitement des Données personnelles est régi par la législation européenne sur la protection des Données personnelles ;

  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'Utilisateur et/ou à l'exécution de mesures précontractuelles ;
  • le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis ;
  • le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou à l'exercice de prérogatives de puissance publique conférées au Responsable du traitement ;
  • le traitement est nécessaire à la poursuite de l'intérêt légitime du Propriétaire ou de tiers.

Il est toutefois toujours possible de demander au Responsable du traitement de clarifier la base juridique concrète de chaque traitement et notamment de préciser si le traitement est fondé sur la loi, prévu par un contrat ou nécessaire à la conclusion d’un contrat.

Lieu

Les Données sont traitées dans les bureaux opérationnels du Propriétaire et dans tout autre lieu où sont situées les parties impliquées dans le traitement. Pour plus d'informations, veuillez contacter le Propriétaire.

Les Données personnelles de l'Utilisateur peuvent être transférées vers un pays autre que celui où se trouve l'Utilisateur. Pour obtenir plus d'informations sur le lieu de traitement, l'Utilisateur peut se référer à la section relative aux détails du traitement des Données personnelles.

L'Utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur la base juridique du transfert de Données hors de l'Union européenne ou vers une organisation internationale de droit international public ou constituée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, ainsi que sur les mesures de sécurité adoptées par le Propriétaire pour protéger les Données.

L'Utilisateur peut vérifier si l'un des transferts décrits ci-dessus a bien lieu en consultant la section du présent document relative aux détails du traitement des Données personnelles ou demander des informations au Responsable du traitement en le contactant aux coordonnées indiquées au début.

Période de conservation

Les Données sont traitées et conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Par conséquent :

  • Les Données personnelles collectées aux fins de l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur seront conservées jusqu'à la fin de l'exécution de ce contrat.
  • Les Données personnelles collectées aux fins de l'intérêt légitime du Propriétaire seront conservées jusqu'à ce que cet intérêt soit satisfait. L'Utilisateur peut obtenir de plus amples informations concernant l'intérêt légitime poursuivi par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Lorsque le traitement est basé sur le consentement de l'Utilisateur, le Responsable du traitement peut conserver les Données personnelles plus longtemps, jusqu'à la révocation de ce consentement. En outre, le Propriétaire peut être contraint de conserver les Données personnelles plus longtemps, conformément à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

À l'expiration de la période de conservation, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, à l'expiration de ce délai, les droits d'accès, d'annulation, de rectification et de portabilité des données ne pourront plus être exercés.

Finalité du traitement des données collectées

Les données de l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir ses Services, ainsi qu'aux fins suivantes : Statistiques et Contacter l'Utilisateur.

Pour obtenir des informations plus détaillées sur les finalités du traitement et sur les Données personnelles spécifiquement pertinentes pour chaque finalité, l'Utilisateur peut se référer aux sections correspondantes du présent document.

Informations sur le traitement des Données Personnelles

Les Données Personnelles sont collectées aux fins suivantes et via les services suivants:

  • Contacter l'Utilisateur

Formulaire de contact (ce site web)

En remplissant le formulaire de contact avec ses données, l'Utilisateur consent à leur utilisation pour répondre à des demandes d'informations, de devis ou de toute autre nature indiquée dans l'en-tête du formulaire.

Données Personnelles collectées : adresse e-mail ; nom ; numéro de téléphone.

  • Statistiques

Les services contenus dans cette section permettent au Responsable du traitement de surveiller et d'analyser les données de trafic et de suivre le comportement de l'Utilisateur.

Google Analytics avec IP anonymisée (Google Inc.)

Google Analytics est un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données personnelles collectées pour suivre et analyser l'utilisation de ce Site web, compiler des rapports et les partager avec d'autres services développés par Google.

Google peut utiliser les Données personnelles pour contextualiser et personnaliser les publicités de son réseau publicitaire.

Cette intégration de Google Analytics anonymise votre adresse IP. L'anonymisation fonctionne en raccourcissant l'adresse IP des Utilisateurs au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays adhérant à l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP sera transmise aux serveurs de Google et raccourcie aux États-Unis.

Données personnelles collectées : Cookies ; Données d'utilisation.

Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Désinscription. Sous réserve de l'adhésion au Privacy Shield.

Droits de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant les données traitées par le Propriétaire.

En particulier, l'utilisateur a le droit de :

  • révoquer son consentement à tout moment. L'utilisateur peut révoquer le consentement précédemment exprimé au traitement de ses données personnelles ;
  • s'opposer au traitement de ses données. L'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données lorsque celui-ci repose sur une base juridique autre que le consentement. De plus amples informations sur le droit d'opposition sont présentées ci-dessous ;
  • accéder à ses données. L'utilisateur a le droit d'obtenir des informations sur les données traitées par le Propriétaire, sur certains aspects du traitement, et d'en recevoir une copie ;
  • vérifier et demander leur rectification. L'utilisateur peut vérifier l'exactitude de ses données et demander leur mise à jour ou leur correction.
  • obtenir la limitation du traitement. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la limitation du traitement de ses Données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera les Données qu'à des fins de conservation.
  • obtenir l'annulation ou la suppression de vos Données personnelles. Lorsque certaines conditions sont remplies, l'Utilisateur peut demander la suppression de ses Données par le Propriétaire.
  • recevoir vos Données ou les faire transférer à un autre propriétaire. L'Utilisateur a le droit de recevoir ses Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement possible, d'obtenir leur transfert sans obstacle à un autre propriétaire. Cette disposition s'applique lorsque les Données sont traitées à l'aide d'outils automatisés et que le traitement est fondé sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel il est partie ou sur des mesures contractuelles qui y sont liées.
  • déposer une plainte. L'Utilisateur peut déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles ou intenter une action en justice.

Détails sur le droit d'opposition

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de pouvoirs publics conférés au Propriétaire ou pour poursuivre un intérêt légitime de celui-ci, les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement pour des raisons tenant à leur situation particulière.

Il est rappelé aux Utilisateurs que, si leurs Données sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'y opposer sans fournir de motif. Pour savoir si le Propriétaire traite des données à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ses droits, l'Utilisateur peut adresser une demande aux coordonnées du Propriétaire indiquées dans le présent document. Les demandes sont déposées gratuitement et traitées par le Responsable du traitement dans les meilleurs délais, en tout état de cause dans un délai d'un mois.

Politique en matière de cookies

Ce site web utilise des cookies. Pour en savoir plus et obtenir des informations détaillées, l'utilisateur peut consulter la Politique relative aux cookies.

En savoir plus sur le traitement

Défense en justice

Les Données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées par le Propriétaire en justice ou lors des étapes préparatoires à leur établissement éventuel, afin de se défendre contre tout abus dans l'utilisation de ce Site Web ou des Services associés par l'Utilisateur.

L'Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être contraint de divulguer les Données sur ordre des autorités publiques.

Informations spécifiques

À la demande de l'Utilisateur, outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, ce Site web peut lui fournir des informations complémentaires et contextuelles concernant des Services spécifiques ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance

Pour les besoins liés à l'exploitation et à la maintenance, ce Site web et les services tiers qu'il utilise peuvent collecter des journaux système, c'est-à-dire des fichiers enregistrant les interactions et pouvant également contenir des Données personnelles, telles que l'adresse IP de l'Utilisateur.

Informations non incluses dans la présente politique.

De plus amples informations concernant le traitement des Données personnelles peuvent être demandées à tout moment au Responsable du traitement en utilisant les coordonnées.

Réponse aux demandes « Ne pas me pister »

Ce site web ne prend pas en charge les demandes « Ne pas me pister ».

Pour savoir si les services tiers utilisés les prennent en charge, l'Utilisateur est invité à consulter les politiques de confidentialité respectives.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Responsable du traitement se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité à tout moment en informant les Utilisateurs sur cette page et, si possible, sur ce site web, ainsi que, si cela est techniquement et légalement possible, en envoyant une notification aux Utilisateurs via l'une des coordonnées dont il dispose. Veuillez donc consulter régulièrement cette page, en vous référant à la date de dernière modification indiquée en bas de page.

Si les modifications concernent un traitement dont la base juridique est le consentement, le Propriétaire recueillera à nouveau le consentement de l'Utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données personnelles (ou Données)

Constitue une donnée personnelle toute information qui, directement ou indirectement, y compris en lien avec d'autres informations, y compris un numéro d'identification personnel, permet d'identifier ou d'identifier une personne physique.

Données d'utilisation

Il s'agit d'informations collectées automatiquement via ce Site Web (y compris par des applications tierces intégrées), notamment : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par l'Utilisateur qui se connecte à ce Site Web, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la requête, la méthode utilisée pour transmettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse du serveur (réussite, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par le visiteur, les différentes connotations temporelles de la visite (par exemple, le temps passé sur chaque page) et les détails relatifs au parcours suivi au sein de l'Application, avec une référence particulière à la séquence des pages consultées, les paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'Utilisateur.

Utilisateur

La personne qui utilise ce site web et qui, sauf indication contraire, correspond à la personne concernée.

Intéressé

La personne physique à laquelle se réfèrent les Données personnelles.

Responsable du traitement (ou Responsable)

La personne physique ou morale, l'administration publique ou tout autre organisme qui traite des données personnelles pour le compte du Responsable du traitement, conformément à la présente politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Responsable)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, individuellement ou conjointement, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles ainsi que les outils adoptés, y compris les mesures de sécurité relatives au fonctionnement et à l'utilisation de ce site web. Le Responsable du traitement, sauf indication contraire, est le propriétaire de ce site web.

Ce site web (ou cette application)

L'outil matériel ou logiciel par lequel les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées.

Service

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Ces informations relatives à la confidentialité sont établies sur la base de plusieurs systèmes législatifs, notamment les articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679.

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